Pistola de cola com defeito e inadequada para altas temperaturas após 2 meses de uso.
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
18/12/2025 às 19:13
ID: 235269695
Pistola de má qualidade, 2 mes de uso ,esta intupida, ponta empenou e praticamente ela nao aguenta a temperatura que a cola esta. Erro de Projeto.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 11:13
Olá, Joseandro !
Aqui na Foxlux, levamos a qualidade dos nossos produtos muito a sério! Pode ter certeza que faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar.
Por isso, nosso SAC já entrou em contato com você pelos contatos informados para entender o que ocorreu com a sua pistola de cola quente. Pedimos que fique atento às mensagens e ligações para que possamos te ajudar!
Entendemos que em todo processo de produção de bens manufaturados podem ocorrer falhas, então os itens que comercializamos têm um ano de garantia após a compra.
No mais, ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
SAC Foxlux
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 08:11
Ninguém entrou em contato comigo ate o momento.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 19:27
Sem muita consideração com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2