Cobrança indevida após cancelamento do plano e retirada dos equipamentos
Não respondida
São Paulo - SP
24/10/2025 às 18:14
ID: 230197179
Cancelei o plano com a empresa após vários problemas, eu trabalho em casa e já tive vários problemas com a minha empresa por causa da falta de internet. Após o cancelamento estou sendo cobrada de uma mensalidade sendo que já retiraram até os equipamentos! Falaram que está em análise do financeiro mas fazem 10 dias que foram retirar os equipamentos e nada de pararem de me fazer cobranças referente a mensalidade que eu nem usei pois os equipamentos já foram recolhidos. Se eu tivesse lido os registros dessa empresa antes de contratar eu jamais teria contratado. É um sufoco para sair dela. Eu só quero que constem o boleto como pago e parem de me fazer cobranças. Quando questionei o atendimento sobre o prazo para dar baixa me informaram que não tinha prazo, um absurdo. O boleto já consta como vencido, podendo gerar problemas em meu CPF e nada de resolverem. Simplesmente indignada com o descaso dessa empresa.