Foxmir Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/09/2018 às 09:49

ID: 38488557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou com esse problema que já se tornou assunto para Procon pois o provedor de internet Foxmir Não quer cancelar a conta Tive um problema há dois meses atrás com eles fiquei quase o mês inteiro sem usar a internet e me irritei e pedir o cancelamento porém os mesmos exigiram que eu fizesse o pagamento da última fatura porém eu fiquei quase 25 dia Com problema na rede e sem retorno da parte deles para efetuar o reparo Por isso me recusei a pagar a última fatura.
Insiste em fazer o cancelamento sobre a alegação de não ter usado quase o mês todo porém para eles Isso não é um motivo e falaram que para mim efetuar o cancelamento eu tinha que pagar a fatura aí conversa vai conversa vem decidi entrar em contato com o dono da empresa o mesmo teve a mesma opinião do financeiro dele porém falou que iria efetuar o cancelamento aí pronto para mim já estava cancelado.
Porém passaram mais 30 dias depois desse problema e agora chegou mais uma conta como se eu tivesse usando e mais a anterior que eu tinha me recusada apagar e agora estou tentando entrar em contato com o dono da empresa de novo mas o mesmo não me responde mais então vem aqui deixar explícito a minha indignação e preocupação com próximos clientes que possa vir adquirir a internet dessa empresa Pois para entrar é mil maravilhas agora para sair essa dor de cabeça o resumo que mesmo eu sem usar internet deles e com o cancelamento feito a mais de mês ainda estou com duas contas em aberto no sistema deles e não sei mais como resolver pois no diálogo não tem mais como pois o mesmo não dá retorno no telefone.
No financeiro deles o problema se torna maior ainda pois os mesmos só sabe responder na ignorância e com extrema arrogância dizendo que se eu quero cancelar eu tenho que pagar minhas contas em dias.
Uma extrema falta de respeito pois o tempo que eu usei nunca atrasei uma conta muito pelo contrário sempre pagava antes do dia do vencimento da conta e agora estou com essa dor de cabeça.

Tá aí minha experiência para quem chegou até aqui procurando boas referências dessa empresa.