Foxmir Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2018 às 16:39

ID: 37657689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No primeiro mês é bom eles da atenção responde suas perguntas e tudo mais mas é passar um mês e você começar a reclamar que eles começam a ignorar suas ligações chamadas pedido de socorro Já cheguei ficar 8 dias com problema na internet e sem solução por parte deles acabou tendo que contratar um serviço à parte para fazer a manutenção na internet que são deles fora que eles não reembolsos o dia que você fica sem usar que são MUITOS e sem direito de desconto sou a fazer reclamações e mesmo assim no meu caso de oito dias eu ate hoje sou chamado de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte deles...
E o problema nunca é deles sempre é na casa do cliente e mesmo depois de saber que o erro era deles não vem nenhum pedido de desculpa nem muito menos nenhum tipo de desconto internet muito ruim e serviço de suporte muito muito ruim chegou o sábado e domingo sem chance de internet pago 10 megas por $******* nunca atrasei minhas contas muito pelo contrário sempre pago antes e mesmo assim eles não tem consideração com o cliente você pede um socorro de manhã só após 6 horas ou mais para você conseguir uma resposta que nem sempre vem completa...
Empresa muito ruim de serviço e isso que o meu contato sempre foi com o dono da empresa que dá para entender porque que os funcionários tem tão pouco respeito com os clientes pois o próprio dono da empresa me tradou mal me chamou diversas vezes de [Editado pelo Reclame Aqui] falando que os teste que eu fazia estava errado ou eu tava levantando testes antigos só para fazer reclamação... um absurdo para vocês que vão contratar prepare o coração porque eu mesmo fiquei para infartar várias vezes...
Tenho a internet deles a um ano nunca recebi um suporte somente por telefone Eles querem que você trabalha para eles e que você mesmo preste o suporte para rede...
Você tenta entrar em contato com o escritório pior ainda eles responde quando quer mesmo estando online Isso é uma vergonha para empresa falta de respeito e de consideração...
E nesses últimos dias para fechar com chave de ouro fui convidado a fazer o cancelamento da minha conta pelo dono da empresa, pois já estou a 4 dias com problemas e todos os dias eu tô pedindo socorro e nada o dono da empresa insiste em falar que o problema é na casa do cliente e tá esse impasse ele não dá o suporte falando que o problema não é dele e eu como cliente não tenho mais para quem recorrer fico sem usar.

!!!Para quem quer evitar dor de cabeça tá aí minha experiência!!!