O serviço foi bloqueado por atraso, mais ainda foi cobrado o tempo que ficou sem internet

Não resolvido
Miraíma - CE
02/05/2023 às 10:55
ID: 163858819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevido ao atraso do pagamento a empresa bloqueou meu acesso, até aí blz já que tinha ocorrido inadimplência era o direito deles, só que dia 18/04 fiz o pagamento do atraso com os devidos juros, só que hoje 02/05 fiquei sem internet novamente quando fui saber o motivo me foi dito que devido falta de pagamento referente ao mês 04 sendo que minha internet ficou cortada desde o início do mês até o dia 18, falei com a atendente sobre isso mais ela continuou a cobrar a parcela inteira sendo que só foi usei 12 dias.
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Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 03:32
Não consigo dizer se é falta de preparo ou de vontade mais nem tentou resolver
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2