O serviço foi bloqueado por atraso, mais ainda foi cobrado o tempo que ficou sem internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Miraíma - CE

02/05/2023 às 10:55

ID: 163858819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Devido ao atraso do pagamento a empresa bloqueou meu acesso, até aí blz já que tinha ocorrido inadimplência era o direito deles, só que dia 18/04 fiz o pagamento do atraso com os devidos juros, só que hoje 02/05 fiquei sem internet novamente quando fui saber o motivo me foi dito que devido falta de pagamento referente ao mês 04 sendo que minha internet ficou cortada desde o início do mês até o dia 18, falei com a atendente sobre isso mais ela continuou a cobrar a parcela inteira sendo que só foi usei 12 dias.

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Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 03:32

Não consigo dizer se é falta de preparo ou de vontade mais nem tentou resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2