Foxter Cia Imobiliária

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/07/2025 às 17:32

ID: 221123423

PÉSSIMO atendimento da *****, do Relacionamento com o Cliente. Enrolada no atendimento, criou confusão ao invés de aproveitar a oportunidade para melhorar o atendimento da empresa. Senti-me muito mal atendida. É, pra mim, um modelo de como não atender os clientes e parece estar no cargo errado. Me chamou no whatsapp pra perguntar as mesmas coisas que eu já havia dito há 5 minutos por ligação. Ainda entrou em contato com uma corretora que não tinha nada a ver com a reclamação que eu fiz, e a corretora me pedindo desculpa.
Pedi contato de superior, e no momento nenhum superior na empresa disponível para falar comigo.
Gostaria de elogiar a corretora e de reclamar da *****. ***** colocou a corretora em uma situação que não tinha relação nenhuma com ela.
Vou resumir o motivo do contato inicial
Situação 1: vi um apto e fiz contato pelo whatsapp da placa informando o endereço do imóvel, enviando uma foto e perguntando metragem, se garagem e preço. Recebi um monte de mensagens robotizadas e nenhuma resposta pra pergunta.
Situação 2: Liguei DEPOIS e pedi por telefone informações de um imóvel (sem ter comunicado que tentei contato por whatsapp) e fui muito bem atendida por uma corretora.
A situação 1 e a 2 não estão relacionada.
Liguei então para a foxter pedindo para tirar meu telefone do cadastro do número que estava me mandando mensagens robotizadas. Transferiram para *****, que pareceu ter dificuldade de compreensão e foi falar com a corretora da situação 2, sem meu pedido e ao meu ver sem relação com a situação 1.
Por fim, aguardo retorno da imobiliária.
Quero reclamar das varias mensagens robotizadas e repetitivas e da falta de resposta pra uma pergunta clara no whatsapp, e reclamar do péssimo atendimento da *****.
Quero elogiar a corretora, que não tinha relação nenhuma com minha reclamação e ***** fez a confusão aumentar.
Aguardo um retorno, já que não havia, na empresa, nenhum superior hoje de tarde.