Casaco manchado e sem garantia após 3 meses de compra na loja Foxton de Ipanema, cliente relata mau atendimento.

Question

Comprei um casaco no inverno passado, por morar no Rio de Janeiro, utilizo muito pouco. Hoje quando fui utilizar vi que ele estava manchado. Me dirijo a loja de Ipanema e qual foi minha surpresa em ouvir do gerente da loja que, como tinha mais de 3 meses, não tinha como dar garantia.
Ainda falei para ele que casaco no Rio de Janeiro se utiliza muito pouco, e graças a Deus eu posso alternar entre os que tenho, só da Foxton tenho 4.
Eu era muito bem tratado na Loja, onde sempre comprei as minhas roupas, quando o Gerente / Funcionário era o Rodrigo, pois ele sabia o quanto eu comprava com ele.
Agora sou tratado assim, vocês deveriam avisar que casaco de vocês só serve para um inverno e que no próximo ele já não tem mais garantia.
Estou anexando as fotos para que vocês não tenham que acreditar só no que estou relatando, mesmo depois de mostrar o casaco para vendedores e gerente da Loja da Visconde de Pirajá.