Impossibilidade de testar guitarras e mau atendimento na loja do Shopping Bela Vista
Respondida
Salvador - BA
19/08/2025 às 23:23
ID: 224931039
Fui à loja do Shopping Bela Vista em Salvador no dia 19/08 por volta das 18h
Ao chegar na loja, me deparei com o aviso de "peça ajuda a um vendedor para testar um instrumento"
Minha pretensão era testar duas guitarras que estavam expostas.
Os 3 funcionários que estavam no balcão mal olharam na minha cara e, ao pedir para testar os instrumentos, eles me disseram que não havia possibilidade, que só tinham peças de mostruário.
Agora me diga, com os preços na internet sendo muito mais competitivos, para que me serve uma loja de instrumentos musicais que não me permite tocar os instrumentos? Com a famosa arrogância de longa data dos vendedores dessa empresa, não me surpreende o ponto da ***** ser hoje uma loja de roupas.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 10:03
Olá, Ramon.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. A sua reclamação foi encaminhada ao nosso gerente de vendas e o mesmo conversará com a equipe e garantir que medidas sejam tomadas, evitando que isso se repita.