QUALIDADE DOS PRODUTOS

Pedimos desculpas ao Sr. Lucas por esse transtorno. Entramos em contato com o cliente via e-mail e o problema foi resolvido. O mesmo foi à loja, efetuou a devolução do produto e comprou outro equipamento.

Eu não fiz a devolução do equipamento, eu nem cheguei a ir a loja para poder resolver esse problema, entrarão em contato comigo 1 vez apenas via e-mail, quando ligam o telefone esperam chamar apenas 1 vez e desligam.
Eu ainda estou com o mesmo problema, não devolvi absolutamente nada, gostaria muito de resolver o problema, porque ficar assim é que não da!
Pedi que entrassem em contato comigo via e-mail, pois é a forma mais fácil de responder, e vocês não deram a minima, acho que deveria ter uma maior atenção com os clientes!

Desculpe, Sr. Lucas. Acabamos de entrar em contato novamente com o responsável pela loja e o mesmo nos deu a informação sobre outra devolução que tivemos. Apurado os fatos, entramos em contato com o senhor, via e-mail, no dia 20/12/*******, informando que tentamos entrar em contato com o mesmo pelo telefone, e não obtive sucesso. Solicitamos que nos informasse qual horário podíamos entrar em contato para melhor atendê-lo e a ida na loja para que pudéssemos chegar a uma conclusão o quanto antes e não tivemos retorno. Mais um e-mail foi enviado para o senhor e estamos aguardando uma resposta.

Eu envie o e-mail no dia 21/12, posso encaminha o mesmo para vocês.
Posso ir hoje a loja as 15:00, o número para entrar em contato pode ser o*******, podem me ligar qualquer horário estarei aqui para atender.

Sr. Lucas, infelizmente não recebemos esse e-mail. Se puder, nos encaminhe novamente.
De qualquer forma, o gerente já está ciente da sua disponibilidade e espera pelo senhor hoje, às 15:00h, na loja Foxtrot do Shopping Bela Vista, para resolução do problema.