Recusa de devolução de dinheiro após devolução de sutiã com defeito em loja física

Question

Fiz uma compra na loja da barão de tatui em Sorocaba e quando cheguei em casa um sutiã apresentou defeitos,voltei na loja expliquei pra atendente e devolvi o sutiã!Desde então negam a se devolver meu dinheiro