Falta de respeito e consideração
Não resolvido
Barra Bonita - SP
01/07/2026 às 09:26
ID: 252777415
Tenho um processo jurídico com essa empresa e, além de não terem respeito com o cliente, é impossível fazer ligação à eles, sendo que o tempo de espera é pior que cia telefônica. Pois bem, hoje, após mais de 12 minutos de espera, fui atendido e efetuei uma reclamação à atendente pelo tempo de demora. Ela não me disse nada e, simplesmente, desligou o telefone, ou seja, fui punido, pois para voltar a conversar com os mesmo, deveria aguardar mais 15 minutos, no mínimo.
Enviei um e-mail solicitando que me ligassem, afinal, sou cliente deles e me representam, então entendo que deveriam ter mais consideração e respeito.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:39
Prezado Sr. ARLINDO TAMELLINE JUNIOR, bom dia.
Por questões de ética, não podemos responder a sua reclamação diretamente no site, ainda mais que é uma ferramenta livre em que todas as pessoas/internautas teriam acesso aos seus dados e informações. É por segurança deles que não o fazemos.
Seus questionamentos serão respondidos diretamente pelo nosso canal de atendimento, via e-mail.
Atenciosamente,
Foz Sociedade de Advogados
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:58
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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