Não entregam o produto
Em réplica
Curitiba - PR
13/01/2015 às 11:37
ID: 11470660
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um PS4 com um Controle Extra e o Jogo PES *******, onde paguei a vista pelo produto, isso no dia 23/12/******* e até o momento não tenho nenhuma informação do meu produto, consta apenas como pagamento confirmado, fora isso não tenho mais nada, ligo pra loja, onde de cada 20 ligações uma eu consigo contato, me informam que postaram o produto e que posso acompanhar com o código de rastreio dos correios, mas esse código é de apenas uma carta com AR e nada mais. Recebi a carta e na carta consta a informação que meu produto será entregue em breve, ou seja, o código de rastreio não serve pra nada.....não sei o que faço.
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Resposta da empresa
13/01/2015 às 13:20
Bom dia Sr
Estávamos com problemas em nossos canais de atendimentos e por isso você não estava conseguindo contato com a loja , mais o Problema já foi solucionado .Grato .
Atenciosamente
Carlos Brito
Réplica do consumidor
13/01/2015 às 14:12
Não quero saber dos problemas da loja, quero que o meu problema seja resolvido. Só escuto desculpas. Quero o código de rastreio do produto que comprei. Só passam resposta de problema alfandegário e que o produto será entregue até o dia 16/01.
Réplica da empresa
13/01/2015 às 14:16
Boa tarde Sr ,
Seu pedido será enviado no dia https://*******
Atenciosamente
Carlos Brito