Não recebi o prduto e não consigo contato
Em réplica
São Paulo - SP
13/01/2015 às 12:01
ID: 11471317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um PS4 + 3 jogos e 1 controle adicional no dia ******* com pagamento dia *******. O prazo para a entrega era até o dia ******* porém até a presente data a única coisa que recebi foi uma carta registrada, no qual me passaram o código de rastreamento como sendo o produto que comprei.
Tentei contato hoje por diversas vezes em todos os telefones disponíveis no site, porém sem sucesso.
Realizei a compra a vista por boleto bancário e se forem demorar a fazerem a entrega, prefiro que realizem o estorno do valor!
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Resposta da empresa
13/01/2015 às 13:16
Boa tarde Sr
Estávamos com um problema em nossos canais de atendimento por isso nossos telefones estavam fora do ar , mais o problema já foi solucionado , fique tranquila em relação a sua compra , iremos arcar com nossos compromissos . Grato
Atenciosamente
Carlos Brito
Réplica do consumidor
13/01/2015 às 14:18
Tudo bem, gostaria de saber o prazo para a postagem do produto então.
Grato
Réplica da empresa
13/01/2015 às 14:20
Boa tarde
Seu pedido sera enviado no dia 16/01. Grato
Atenciosamente
Carlos Brito