No lugar do produto somente uma carta - telefones não atendem
Em réplica
Limeira - SP
13/01/2015 às 13:57
ID: 11473802
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações*******
Pagamento efetuado em 26/12/*******
Depois de várias reclamações por email, recebi uma carta despachada em 06/01/******* dizendo que o produto já estava sendo enviado.
Não consegui mais respostas de emails e nem os telefones estão atendendo.
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Resposta da empresa
13/01/2015 às 14:12
Boa tarde Sr ALAUR
Tivemos um problema em nossos canais de atendimentos , e por isso o telefone estava inoperante , mais todos os problemas já foram resolvidos . Grato
Atenciosamente
Carlos Brito
Réplica do consumidor
18/01/2015 às 14:41
Depois de muito ligar. consegui contato com a Fozimports no dia 15 de janeiro e atendente Deise reafirmou que o produto já havia sido enviado, porém se recusou a dar o número do rastreio. O produto ainda não chegou e já estou perdendo a esperança de receber. Será que devo denunciar no procon ou em alguma delegacia de polícia?