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Campinas - SP

05/03/2024 às 11:00

ID: 183912721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 21/02/******* na Foz Star Calçados (pedido n *******), no valor de R$ *******,89 parcelado no cartão, o prazo que me deram foi de 06 dias úteis para o recebimento do mesmo, o prazo se encerrou no dia 01/03/*******, até o momento não recebi a mercadoria! Até chegaram a me mandar um Código de rastreio dos Correios PAC, lá constava realmente a entrega para o dia 01/03, hoje fui novamente verificar o Status da entrega no site dos Correios e consta que a entrega foi Suspensa pelo Remetente! Pior de tudo, eles não atendem ligações no número indicado para contato e as mensagens do WhatsApp são prontas e sem nenhuma transparência ou esclarecimento plausível ao Cliente!
Solicitei o estorno da compra, e como já era de se esperar, não obtive nenhuma resposta!
Entrei em contato com o Banco e solicitei o cancelamento da compra, porém é um processo demorado já que não houve estorno por parte da Foz Star.
Eles fingem que mandam o pedido pra enganar as pessoas, depois suspendem a entrega e ainda por cima não tem como pedir estorno!

NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!

Fica a dica!

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Consideração final do consumidor

05/10/2024 às 09:03

Não compro nunca mais nessa loja!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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