Comprei o ingresso errado por engano e não consigo cancelar.
Resolvido
Itanhaém - SP
12/05/2025 às 13:05
ID: 216854195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ingresso errado pela Internet, realmente foi falta de atenção minha, porém tenho o direito de cancelar e cada hora me passam uma forma diferente de contato, ninguém finaliza a demanda jogam de um lado para o outro a responsabilidade
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 17:25
Olá, boa tarde Douglas, espero que esteja bem! Em primeiro lugar pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Tenha a certeza de que esta não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos visitantes. Se você comprou o ingresso por engano para Foz do Iguaçu, o nosso contato direto para tratar desse assunto é através do e-mail ******* e não localizei o seu contato por lá. Me encaminhe por gentileza a sua solicitação nesse e-mail que te auxiliarei no que for necessário. Atenciosamente, SAC Yup Star Foz
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 17:28
Até hoje aguardando "Se" vão fazer o extorno ou não, sinceramente uma empresa desse tamanho não tem necessidade de SE APROVEITAR de um engano e ficar com o dinheiro pra si, já que a compra do ingresso não gera reserva nem impede que outros ocupem o lugar.
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 23:23
Efetuaram o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5