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Rio de Janeiro - RJ

12/05/2024 às 22:13

ID: 188622259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ingresso do foz do Iguaçu, porem era pra ter comprado do Rio de janeiro. No dia seguinte procurei o setor e mandei email pra vcoes, me responderam pra passar todos os dados, do meu banco que fiz o pix e etc, e pediram pda esperar 15 dias!!! Ja faz mais de um mês e ate agora nada!! Toda hr procuro, mando mensagem e nsm me respondem, voces sao péssimos, pra fazer a compra é uma beleza, agr estornar o dinheiro que é um direito do consumidor nada!! NEM SAC VOCES TEM!! Infelizmente to quase processando por desacato ao consumidor, é um direito meu como consumidor desistir da compra. E fiz o pedido no dia seguinte que eu comprei! Quero que solucione meu problema!! Ja cansei de procurar voces, tentar entrar em contato, e nada de resposta pra me ajudar! SISTEMA HORRIVEL!!!!!!! CONSUMIDOR SE FERRA SE DEPENDER DE VOCES!!!!! QRO MEU ESTORNO DO MEU DINHEIRO!!!!!!!

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Resposta da empresa

18/05/2024 às 10:48

Bom dia, Sr. Lucas!
Agradecemos seu interesse em visitar nosso parque.
Informamos que o processo de reembolso está em fase de finalização e brevemente entraremos em contato com o envio de comprovante e as demais informações.
Agradecemos sua atenção e nos disponibilizamos para quaisquer esclarecimentos!
Cordialmente,

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 19:13

Estou ate agora esperando o retorno,
nada foi feito, vcs sao pessimos!! quero solucao e meu dinheiro de volta