O atendente informou que eu poderia contratar as fotos depois pois ficam 30 dias no sistema
Resolvido
Brasília - DF
20/01/2025 às 17:04
ID: 207739133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendente informou que eu poderia contratar as fotos depois pois ficam 30 dias no sistema. Que bastava acessar o telefone no cartao em anexo. Mas pelo zap do numero o funcionario informou que é apenas do suporte. Me forneceu o tel do canal de vendas que não responde. O ticket N************* do site https://******* tb nao resolve. Faltam menos de 10 dias para o prazo expirar. Segue o contato em anexo
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 15:29
Boa tarde Luiz Felipe, espero que esteja bem! Em primeiro lugar pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Tenha a certeza de que esta não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos visitantes. O setor de fotografia faz parte de uma empresa terceirizada contratada pelo parque. Para assuntos relacionados à fotografia, o contato deve ser realizado através do SAC: e-mail ******* ou pelo whatsapp:*******. Atenciosamente, SAC Yup Star Foz.
Réplica do consumidor
24/01/2025 às 16:48
Gostaria que resolvessem a situação. Cada vez que tento um canal recebo um telefone diferente. Vou encaminhar o historico para o email
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Olá, *******.
O ticket N************* (SAC - Não consigo acessar meu QRcode!) foi considerado como resolvido pelo agente.
Você esta de acordo com a solução apresentada abaixo?
Sim
Não
ATENÇÃO: SOMENTE RESPONDA ESTE E-MAIL SE VOCÊ NÃO ESTIVER DE ACORDO COM A SOLUÇÃO APRESENTADA, POIS O TICKET SERÁ REABERTO COM A SUA RESPOSTA.
Cleiton Freitas
Cleiton Freitas 21/01/******* 09:53 (UTC-03:00 Horário de Brasília (São Paulo))11
Segue contato **************
Obrigado.
Consideração final do consumidor
31/01/2025 às 03:40
Entraram em contato comigo pelo zap depois de alguns dias , mas ainda falta informar o valor de cada foto para eu avaliar se vou contratar. Pelo o que o atendente de vendas no local no dia 30/12 me falou, pensei que fosse mais simples agora mas me explicaram que o volume de fotos é grande e demora a localizar no sistema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10