Reembolso
Não resolvido
Caraguatatuba - SP
10/07/2024 às 10:01
ID: 192620481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma viagem para Foz do Iguaçu, comprarei as entradas para toda gigante com antecedência , chegando lá estava fechado para manutenção , não houve aviso prévio ou algum alerta na hora da compra , de acordo com a pessoa q estava foi de última hora , comprei as entradas para dia 20/05/24 , desde então estou tentando o reembolso , já mandei várias mensagens pelo WhatsApp, já mandei várias e-mails, até recebi um onde dizia q iria receber o estor em até 20 dias mais até agora nada do dinheiro, e nem de resposta
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 12:42
Boa tarde, Prezada Isabella!
Agradecemos seu interesse em visitar nosso parque.
Informamos que o serviço de reembolso foi solicitado ao setor competente e no momento iremos consultar o mencionado setor para averiguar o andamento e brevemente entraremos em contato com o envio do comprovante e as demais informações no e-mail cujo a comunicação estamos realizando com a Sra.
Agradecemos sua atenção desde já e nos disponibilizamos para quais quer esclarecimentos!
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 15:33
Continua sem solução estou a mais de um mês aguardando o estorno , não consigo contato , eles simplesmente não devolvem o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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