Ligações excessivas e busca por pessoa desconhecida
Resolvido
Igarassu - PE
31/07/2025 às 14:34
ID: 223449961
eu já perdi a conta de quantas vezes essa empresa já me ligou procurando por uma pessoa de nome *****, que eu não faço a mínima ideia de quem é. Já falei com dezenas de pessoas e ninguém até hoje conseguiu retirar o meu número dessa lista de clientes, essa empresa liga todos os dias ***** ligações, de segunda a sábado de ***** da manhã às ***** da Noite Todos os dias eu recebo ligação já tentei falar com dezenas de pessoas e ninguém conseguiu resolver isso já não aguento mais, próximo passo, PROCOM
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 11:41
Olá, bom dia, Sr. Evandro!
Peço sinceras desculpas pelo transtorno causado pelas ligações indevidas. Entendo perfeitamente o quanto isso é incômodo, e agradeço por nos comunicar.
Já encaminhei sua reclamação ao setor responsável e solicitei a remoção definitiva do seu número da nossa base de dados. Prezamos pelo respeito no atendimento e não compactuamos com insistência ou falhas recorrentes.
Reforço que, a partir de agora, o senhor não receberá mais ligações da nossa empresa. No entanto, como existem mais de 10 mil correspondentes bancários atuando em todo o país, é possível que outras empresas ainda façam contato.
Por isso, recomendo que cadastre seu número no site Não Me Perturbe https://*******). Esse serviço gratuito ajuda a bloquear ligações de telemarketing de empresas do setor financeiro em geral.
Mais uma vez, lamento sinceramente pelo ocorrido e agradeço pela paciência até aqui. Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Giuseppe Gomes
Analista de RH
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 11:54
Não me deixou feliz em ter que resolver pelo RA, poderia ter resolvido bem antes quando por diversas vezes afirmei não conhecer a pessoa que eles procuravam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1