Produto avariado, sem solução amigável e desrespeito ao CDC
Não respondida
Guaporé - RS
04/03/2026 às 20:22
ID: 242349815
Fiz compra com empresa FP ELETROMAGAZINE LTDA, e produto chegou avariado, foi feito várias tentativas de resolver amigavelmente, mas a entrada não resolveu, em devolver valor ou trocar o produto, não respeitando código de defesa do consumidor, espero que seja resolvido mais breve, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o fornecedor responde solidariamente por danos causados ao consumidor, independentemente de culpa, especialmente em casos de produto danificado no transporte (artigos 12, 18 e 30 do CDC). A responsabilidade perante o consumidor é objetiva.
Dessa forma, solicito a solução imediata do problema, com a substituição do produto por outro em perfeitas condições ou a devolução integral do valor pago, conforme previsto em lei