FP SISTEMAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/09/2026 às 05:58

ID: 258194331

Informo que resolvendo o problema encerramos por definitivo esse assunto, pois é a quarta vez que as empresas vem fazendo isso comigo onde você ganha tem sua conta bloqueada e quem quer ser bloqueado a empresa não bloqueia a conta.

À **FP Sistemas**, **Vem na Bet**, **Only Up Instituição de Pagamento Ltda.** e demais responsáveis,

Venho, por meio desta, **notificar formalmente** os responsáveis acerca do prejuízo financeiro decorrente das operações realizadas por meio da plataforma **Vem na Bet**.

Realizei depósitos que totalizaram **R$ 1.700,00**. Durante a utilização regular da plataforma, obtive um ganho no jogo **JetX**, atingindo o valor de **R$ 12.340,00**.

Após solicitar o saque, a operação permaneceu **em análise por três dias** e, posteriormente, minha conta foi **bloqueada unilateralmente**, impedindo meu acesso à plataforma e impossibilitando o recebimento do valor existente em minha conta.

Informo que **já existe inquérito policial em andamento envolvendo a FP Sistemas e a Only Up Instituição de Pagamento Ltda.**, relacionado aos fatos e à movimentação financeira envolvendo a referida plataforma.

Além disso, foram realizadas tentativas de solução administrativa perante o **Procon**, por meio dos protocolos ******* e *******, porém as empresas **não apresentaram resposta às reclamações dentro do procedimento administrativo**.

Em razão da ausência de resposta, o próprio **Procon me orientou a apresentar a documentação referente aos procedimentos administrativos junto ao inquérito policial**, para que os fatos sejam devidamente analisados pelas autoridades competentes.

Ressalto que a ausência de manifestação perante o órgão de defesa do consumidor **não constitui, isoladamente, confissão de culpa**, porém representa um fato documentado no procedimento administrativo e será apresentado juntamente com os demais elementos já existentes no inquérito, para a devida apuração das responsabilidades.

Também está sendo apurada a situação da própria operação da plataforma, inclusive quanto à **regularidade e eventual ausência de autorização perante os órgãos competentes, incluindo o Ministério da Fazenda e a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA)**.

Diante de todo esse contexto, deixo absolutamente claro que **não estou buscando qualquer vantagem indevida**. Não quero dinheiro que não seja meu.

**Quero somente aquilo que legitimamente me pertence:**

**1. O pagamento dos R$ 12.340,00**, correspondente ao valor que obtive legitimamente na plataforma; ou, caso a empresa não reconheça esse saldo,

**2. A restituição integral dos R$ 1.700,00** que foram efetivamente depositados por mim.

Não é razoável que uma plataforma receba valores de seus usuários e, posteriormente, diante de uma solicitação de saque, mantenha o valor em análise, bloqueie a conta e impeça o usuário de ter acesso ao próprio dinheiro.

Esta notificação representa uma **última oportunidade para que as empresas apresentem esclarecimentos e solucionem a situação de forma administrativa e amigável**, antes que sejam adotadas novas providências.

Caso não haja solução efetiva, **darei continuidade ao inquérito policial já existente**, apresentando inclusive os documentos fornecidos pelo Procon, além de adotar as demais medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a recuperação dos valores e eventual reparação dos prejuízos comprovados.

Reitero:

**Não quero nada além do que é meu. Quero receber os R$ 12.340,00 que obtive legitimamente ou, alternativamente, receber de volta os R$ 1.700,00 que depositei.**

Aguardo manifestação e solução efetiva da situação.