Bloqueio de conta e retenção de saldo para saque após ganho em plataforma
Não resolvido
Entre Rios de Minas - MG
11/08/2026 às 12:22
ID: 256167751
Empresa interligada a trevo bet plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] e dando [Editado pelo Reclame Aqui] em usuários , ganhei um valor alto na trevo bet e eles bloquearam o acesso , colocaram a conta indisponível e vc não consegue sacar o valor , valor de 8500 preso e não tem suporte , imail que vcs falem com eles então são todos [Editado pelo Reclame Aqui] e não resolvem o problema , tudo [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] , muita [Editado pelo Reclame Aqui] fazem então cuidado essa empresa tb interligada [Editado pelo Reclame Aqui] tb que não faz contato com a [Editado pelo Reclame Aqui] dessa plataforma para resolver o problema , [Editado pelo Reclame Aqui]oooloo
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:22
Olá,
Informamos que o seu caso já foi devidamente encaminhado à plataforma responsável e encontra-se em análise. Estamos cientes da sua solicitação e acompanhando o processo para que seja apresentada uma devolutiva oficial.
Diante disso, reforçamos que não há necessidade de abrir novas reclamações sobre o mesmo assunto, pois o procedimento já está em andamento junto à plataforma. A abertura de múltiplos registros não acelera a resolução e apenas gera duplicidade de informações.
Por gentileza, solicitamos que aguarde o envio do e-mail oficial da própria plataforma, que será encaminhado diretamente ao endereço cadastrado, contendo a resposta definitiva sobre o seu caso.
Atenciosamente, Grupo FP Sistemas.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 15:43
Já estou esperando duas semanas e quero meu dinheiro somente e excluir a plataforma meu direito sacar e não posso esperar mais , resolvem nada e pq o dinheiro não são de vcs , [Editado pelo Reclame Aqui] e aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:24
Não resolvem e perdi *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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