Bloqueio de saque e exigência de rollover abusivo
Não resolvido
Natal - RN
11/08/2026 às 12:26
ID: 256168277
A empresa AcertaBet bloqueou a minha opção de saque e alega que só libera após ser jogado o dobro do valor, fazendo assim com que o consumidor seja [Editado pelo Reclame Aqui] pela provável perca. Quero a liberação do meu saque de imediato, ou estarei entrando judicialmente alegando [Editado pelo Reclame Aqui] e irregularidades dessa casa de apostas.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:47
Olá,
Informamos que a FP Sistemas atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela gestão ou suporte de sistemas externos.
Reforçamos que nossa responsabilidade limita-se apenas à intermediação de depósitos, não tratando de questões relacionadas a lucros.
Referente ao seu caso, para que possamos realizar a análise adequada, precisamos que nos encaminhe o comprovante de pagamento. Esse documento é indispensável para que possamos verificar e dar andamento ao atendimento.
Atenciosamente, Grupo FP Sistemas.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 16:51
Uma empresa que presta um desserviço! Não cadastrem-se.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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