Empresa não resolve problemas e não responde reclamações
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 17:52
ID: 253915253
Ainda aguardando uma resposta e uma soluçao dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que sempre fala que responderam que resolveram mas nao resolvem nada
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:02
Olá,
Informamos que o seu caso já foi devidamente encaminhado à plataforma responsável e encontra-se em análise. Estamos cientes da sua solicitação e acompanhando o processo para que seja apresentada uma devolutiva oficial.
Diante disso, reforçamos que não há necessidade de abrir novas reclamações sobre o mesmo assunto, pois o procedimento já está em andamento junto à plataforma. A abertura de múltiplos registros não acelera a resolução e apenas gera duplicidade de informações.
Por gentileza, solicitamos que aguarde o envio do e-mail oficial da própria plataforma, que será encaminhado diretamente ao endereço cadastrado, contendo a resposta definitiva sobre o seu caso.
Atenciosamente, Grupo FP Sistemas.