FPS e Superpixbet: Falha no Pagamento e Saque de Valores

Question

Meu nome e ***** portador do CPF *****. Venho novamente reclamação sobre n pagamento de valores pela fps onde a mesma trabalhar em conjunto com a superpixbet uma plataforma integrar q vc faz o depósito via fps e quando obtém lucros vc n consegui sacar. Hoje recebe um resposta da fps falando q meus saque na plataforma estáo regulares vou mostrar algums print aqui pra fps ver isso e vdd . De uma olhada nesses saques q a plataforma n deixou saca e mim responda a respeito. Já estou abrindo um processo contra a fps já q a superpixbet n resolveu

Accepted Answer

Olá,

Informamos que o caso relatado já foi devidamente resolvido pela própria plataforma responsável, que encaminhou a devolutiva oficial diretamente ao seu e-mail cadastrado.

Dessa forma, entendemos que da nossa parte não há mais tratativas pendentes, visto que o caso encontra-se encerrado. Reforçamos que não somos a plataforma nem o suporte oficial dela, atuando apenas como intermediadores de pagamentos.

É importante destacar que todas as decisões relacionadas à liberação de saques, bloqueios ou desbloqueios de contas são de competência exclusiva da própria plataforma, conforme suas regras internas. A FP SISTEMAS não possui autonomia para tomar tais decisões, limitando-se apenas ao processamento técnico das transações financeiras.

Caso ainda haja dúvidas, orientamos que sejam respondidas diretamente ao e-mail enviado pela plataforma, verificando inclusive a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois todas as informações necessárias foram encaminhadas por esse canal.

Atenciosamente, Grupo FP Sistemas.

FPS e Superpixbet: Falha no Pagamento e Saque de Valores

Resposta da empresa

Réplica do consumidor