Seven Bet [Editado pelo Reclame Aqui] os jogadores E A FP sistema apenas da resposta automática.
Em réplica
Salvador - BA
01/05/2026 às 08:21
ID: 247448731
Continuo no aguardo do meu dinheiro cair se até segunda feira esse dinheiro não cair na minha conta, vou no ministério público com. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] contra a plataforma e contra vocês, já estou com todas as minhas práticas aqui até o momento sem solução, então vou aproveitar e já solicitar dos outros jogadores que forma [Editado pelo Reclame Aqui] assim como provas, abro uma [Editado pelo Reclame Aqui] só é uma coletiva, contra Seven Bet e contra vocês, já entrei em contato com advogado e já tem precedentes de outros usuários de plataforma de jogos, volto a te inteirar que quero meu dinheiro apenas os 1000,00 que encontra-se bloqueado esse dinheiro caindo na minha conta eu esqueço isso tudo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:26
Olá,
Informamos que o caso relatado já foi devidamente resolvido pela própria plataforma responsável, que encaminhou a devolutiva oficial diretamente ao seu e-mail cadastrado.
Dessa forma, entendemos que da nossa parte não há mais tratativas pendentes, visto que o caso encontra-se encerrado. Reforçamos que não somos a plataforma nem o suporte oficial dela, atuando apenas como intermediadores de pagamentos.
É importante destacar que todas as decisões relacionadas à liberação de saques, bloqueios ou desbloqueios de contas são de competência exclusiva da própria plataforma, conforme suas regras internas. A FP SISTEMAS não possui autonomia para tomar tais decisões, limitando-se apenas ao processamento técnico das transações financeiras.
Caso ainda haja dúvidas, orientamos que sejam respondidas diretamente ao e-mail enviado pela plataforma, verificando inclusive a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois todas as informações necessárias foram encaminhadas por esse canal.
Atenciosamente, Grupo FP Sistemas.
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 18:48
Como foi resolvido cadê as provas não recebi dinheiro na minha conta está nos anexos como foi resolvido