Solicitação de estorno via PIX da Hélio Option

Olá,

Informamos que o seu caso já foi devidamente encaminhado à plataforma responsável e encontra-se em análise. Estamos cientes da sua solicitação e acompanhando o processo para que seja apresentada uma devolutiva oficial.

Diante disso, reforçamos que não há necessidade de abrir novas reclamações sobre o mesmo assunto, pois o procedimento já está em andamento junto à plataforma. A abertura de múltiplos registros não acelera a resolução e apenas gera duplicidade de informações.

Por gentileza, solicitamos que aguarde o envio do e-mail oficial da própria plataforma, que será encaminhado diretamente ao endereço cadastrado, contendo a resposta definitiva sobre o seu caso.

Atenciosamente, Grupo FP Sistemas.

fico grato pela atenção obrigado pelo encaminhamento! grato desde já!