Cobrança indevida e dificuldade para cancelar matrícula do Prouni na FPB
Resolvido
Camutanga - PE
04/02/2026 às 07:45
ID: 239713363
Me chamo ***** e Sou bolsista 100% pelo prouni consegui a bolsa totalmente e o sistema está gerando cobrança indevida cometi um erro grave de fazer a matrícula no lugar errado por falta de informação, gostaria que me ajudassem a cancelar/ excluir a minha matrícula no site pois ela ficou pela metade e eu não conclui devido a esta cobrança um boleto gerado lá no local da matrícula
Tentei entrar em contato com a instituição peo watzap mas até agora não me responderam pfv me ajudem
Quero cancelar minha inscrição no processo seletivo da FPB
Por favor, podem cancelar para mim? Pfv me ajudem N. da Inscrição
*****
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:20
Olá Sarah, boa tarde!
Aqui é a Maiza da FPB.
Recebi seu caso por aqui e identifiquei que os boletos que haviam sido gerados eram referentes a inscrição para o curso de Pedagogia, mas não se preocupe, já cancelamos a inscrição e o contrato financeiro.
Em relação a contratação do Prouni a documentação encaminhada está sendo analisada por e-mail e é necessário acompanhar por lá.
Vou encerrando por aqui, mas antes quero agradecer pela oportunidade de ajudar na sua situação. Se surgir qualquer outra dúvida no futuro, pode me chamar.
Tenha um ótimo dia!
Abraços,
Maiza
FPB
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 18:52
Maravilhoso! Me atenderam super bem, responderam rápido e me ajudaram muito até aqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10