Cobrança indevida e negativação após desistência de transferência FIES

Olá Ysadora, boa tarde. Tudo bem?
Me chamo Maiza e faço parte do time da FPB. 😊

Agradeço por compartilhar suas preocupações comigo e pelo feedback que você me deu com sua manifestação. Saiba que ele é muito valioso para que a instituição aprimore os serviços oferecidos.

Recebi o seu caso por aqui e identifiquei que de fato haviam alguns valores em aberto referentes ao curso de Direito, no entanto, após análise mais aprofundada de seu caso, foi possível ver que débitos não eram devidos para pagamento e por isso realizei o cancelamento de quaisquer pendências financeiras que haviam registradas nos sistemas da FPB.

É importante informar que você não está negativada pela FPB, mas sim havia sido inserida na campanha do Serasa, chamada Feirão Limpa Nome, mas não se preocupe pois será retirado em 10 dias úteis.

Me cabe aqui te pedir as mais sinceras desculpas por quaisquer transtornos que essa situação tenha te causado e também agradecer por me dar a oportunidade de resolver o seu problema. Se precisar de ajuda com outras questões no futuro, lembre-se de que pode contar comigo. ❤️

Te desejo um ótimo dia!

Abraços,
Maiza
FPB