Atraso na entrega do diploma

Question

Boa noite! Me formei em dezembro de *******, e desde então morando em outro estado, em outubro de ******* recebi a informação que não havia solicitado o diploma e na mesma data fiz a solicitação onde as funcionárias da secretaria disseram que em dezembro abriria a janela para fazer a solicitação. Em janeiro entrei em contato novamente sem sucesso onde me informaram que a UFMG que fazia a expedição e dependia deles, eu mesma entrei em contato com a UFMG onde me disseram que romperam o contrato com a faculdade. E desde esta data NENHUM FUNCIONÁRIO sabe quem vai emitir esses diplomas, estou sem trabalhar desde então pq preciso do diploma pra fazer o meu CRO definitivo!!!! JÁ SÃO 7 meses de descaso !