Compra não recebida, dinheiro não devolvido
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
27/06/2024 às 09:12
ID: 191689763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, pelo site, dia 14/05, de um smartwatch na cor preta. A empresa não entregou no prazo e informou que só tinha rosa. Solicito,digo, imploro, desde então, estorno do pagamento feito. Eles dizem que vão cancelar, mas devolverem meu dinheiro que é bom, nada. Não comprem nesse site, a não ser que queiram ser enganados.
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Resposta da empresa
20/10/2024 às 11:21
Mercado Pago fez a devolução do valor
Qualquer outra dúvida estamos a disposiçaõ
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 10:37
Empresa vende produto que não tem em estoque, demora pra dar retorno ao cliente e estornar valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/10/2024 às 10:46
O que ocorreu na época realmente foi uma falha em nosso estoque. Que já está sanado.