Alteração de CNPJ
Em réplica
Curitiba - PR
22/05/2023 às 10:45
ID: 165059745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o programa em *******, paguei R$ 30.00 tem mais ou menos 2 anos que tentei alterar o CNPJ pede uma senha de PROGRAMADOR, está errado aí.. por que se é vitalício o programa, eu entrei em contato queriam me cobrar R$ 1.******* e me disseram que não me cobram nada mensal isso e aquilo.. então vcs expliquem no site sobre as alterções que são LIMITADAS,não façam a gente de https://******* se eu quiser alterar um dado, endereço,e-mail,nome está dipsonivel para alteração, o CNPJ acredio que é uma manobra da empresa eles bloqueiam essa função, não estou querendo alterar o programa,apenas um dado uma informação, parece piada, cobrar esse valor em um sistema que paguei 30,00 sendo VITALÍCIO né,(eu parei de usar o programa vou imprimir ordem de serviço com cnpj errado..) apenas eu abro os banco de dados e altero o CNPJ quantas vezes eu quiser,agora querem tirar $$$$ da gente,é ou não é vitalício?
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2023 às 13:34
Obrigado pelo contato Sr Carlos, a sua licença de uso do programa é vitalícia enquanto estiver com ela e cuidando dela fazendo o backup ou copia de segurança nunca deixara de utiliza lá, referente suas colocações acima sobre a licença de uso do nosso programa vou lhe explicar como funciona e agradeço que já fica aqui registrado também para que possam analisar, o nome fantasia a razão social e o cnpj depois de licenciados ao programa não sofrem personalização, porque o programa é criptografado apenas endereço telefone e email logo e fundo de tela ficam liberados para personalizar. Outra questão o valor não é de 1.******* reais como informado para criar um novo instalador de um programa os 1.0 que custa 95,00 reais hoje acessando o atendimento poderemos ajudar, e lhe passar como proceder depois da nova compra para novos dados para sua nova empresa ou para a alterações que fizeres na sua nova empresa, estamos a disposição.
******* que não temos interesse algum em lhe cobrar nenhum tipo de suporte agora alterar dados de registro necessita de uma nova licença e precisa adquirir mais podemos sim verificar um valor para criar essa nova licença com o novo nome ou novo cnpj.
Att Augusto Diretor Comercial*******
Réplica do consumidor
01/06/2023 às 17:59
Obrigado pelo retorno, eu encerrei meu CNPJ por motivos particulares na época, eu não sabia que o novo CNPJ iria ter essas burocracias, referente ao R$ 1.ooo o atendente me passou foi pelo chat, não tem por que eu mentir aqui, na minha humilde opinião eu acho simples de resolver sem ter que adquirir outra licença, o valor em si não é o problema R$ 95,00 hoje em dia esse valor não é nada, a questão é ter que adquirir outra licença sendo 1.0 ou a que for https://******* uma alteração apenas nos dados !!! eu não irei usar mais o programa, se eu precisar mudar o nome da empresa ou CNPJ e ter q adquiri outra licença eu fico sem o programa, ainda bem que tem a concorrência, muito obrigado.
Réplica da empresa
01/06/2023 às 18:13
Boa noite obrigado pelo retorno Sr CArlos, em nenhum momento estamos duvidando de qualquer informação sua apenas estamos lhe passando nossos procedimentos e para esclarecer basta você acessar o atendimento online onde temos os históricos dos atendimentos e iremos sanar suas duvidas, referente a novos dados somente adquirindo uma nova licença, estamos prontos e esperando seu contato, quero agradecer essa oportunidade que está nos dando de poder lhe explicar mais uma vez como funciona nosso sistema de licenças de uso e para os futuros clientes em pesquisas para compras seguras, que possam visualizar nosso sistema de trabalho e atendimento, Att Augusto Diretor Comercial******* whatsapp