Não reenvia instalador do software

Bom dia Sr Davi , Aqui Augusto Diretor Comercial que lhe atendeu, indiferente da sua colocação acima fui lhe cordial e lhe passei apenas as informações que você tinha já recebi junto ao programa que comprou em ******* e por infortúnio não fez os procedimentos para não perder o instalador e infelizmente acabou perdendo lhe passei que nos não temos acesso depois que lhe enviamos o programa, que fica o compromisso de copia e cuidados com você apenas isso, depois de 1 ano infelizmente nunca fez copias entendemos, mas não temos mais aqui o instalador, lembrando que o suporte ao programa caso ache o instalador continua valendo lembrando que suporte é para o programa o que ocorreu não é suporte e sim perda do programa, lhe agradeço também por informar aqui pois os clientes futuros poderão verificar se basta fazer a copia para nunca perder o programa, qualquer outra duvida estamos a disposição Att Augusto Diretor Comercial