Recusa em realizar alteração cadastral exigindo nova compra de licença
Resolvido
Santarém - PA
12/08/2026 às 16:58
ID: 256305863
Alterei o nome fantasia da minha empresa, porém mantive o mesmo nome e cnpj da empresa, mesmo assim não querem realizar a alteração cadastral, forcando que eu compre o programa novamente. Não estou pedindo uma nova licença, apenas uma alteração cadastral, alteração que ja fiz no banco e na receita federal, porem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa não se sujeita a fazer a alteração, forcando a pessoa a comprar uma nova licença.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:16
Obrigado pelo contato aqui também, onde poderemos deixar para outros clientes referente a questão da licença, nome fantasia ou razão social ou cnpj não sofrem alterações depois de licenciados e nos informamos antes do registro...NOME FANTASIA:
*
Esse nome irá aparecer nos cabeçalhos e relatórios do sistema. IMPORTANTE!!!, depois de registrado não pode ser alterado porque o mesmo é cadastrado internamente. Portanto faça a escolha certa e informe corretamente o nome fantasia
Então todas as informações são passadas se alterou precisamos licenciar um novo programa pois o mesmo é criptografado, não sofre alterações, caso precise de mais esclarecimentos estamos a disposição
Att Augusto Diretor Comercial *****
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:27
nao solicitei alteração de licença e nem de empresa, apenas atualização cadastral, a receita federal permite, os bancos permitem, apenas a fpqsystem nao permite, estão acima da lei e acima de todos, querem forçar o cliente a comprar um novo software... pena nao ser possivel escrever aqui o que penso dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/08/2026 às 15:28
Me causa estranheza sua colocação sobre a empresa uma vez que o programa está lhe atendendo conforme sua necessidade, em relação aos dados novos somente licenciando um novo programa como informado antes de registrar, nada foi colocado para você sem seu conhecimento, e você tem o livre arbítrio de escolher, quero também deixar registrado que estamos a disposição sempre que precisar para sanar suas duvidas...