Suplemento vitamínico Kera D não resolveu queda de cabelo e tem custo elevado

Em réplica
Formiga - MG
07/06/2026 às 17:43
ID: 250731605
Tomei o suplemento vitamínico, exímia fortalize kera D, por três meses consecutivos, para queda de cabelo. Dermatologistas estavam indicando para quem foi testado positivo pra COVID e teve queda de cabelo. Tomei no entusiasmo que iria resolver meu problema de queda capilar. Mas infelizmente não resolveu meu problema, não vi diferença na queda após os três meses de uso. A vitamina tem um custo elevado, não fica um tratamento em conta.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:03
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de ineficácia, o setor de triagem de farmacovigilância entrará em contato o mais breve possível através do e-mail.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
+55 0800 0250 110
Réplica da empresa
22/06/2026 às 10:07
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Realizamos 3 (três) tentativas de contato nos dias:
19/06/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.
15/06/2026 – contato via e-mail, porém sem interação.
09/062026 – contato via e-mail, porém sem interação.
Devido a falta de interação, enviamos e-mail para a reclamante finalizando o atendimento. No entanto, ineficácia expostas foi registrada e encaminhada ao setor de Farmacovigilância. Reiteramos nossa total disposição para retomar o contato e dar continuidade à tratativa desta ocorrência, através dos canais 0800 025 0110 e [email protected].
Atendimento SAC finalizado.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
+55 0800 0250 110
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 16:51
Estava sem acesso ao e-mail informado. Normalizei o acesso e respondi o questionário por lá. Aguardo retorno.