Alergia severa após uso de protetor solar Heliomax FPS 79
Não resolvido
Caxias - MA
10/02/2026 às 22:57
ID: 240394391
Comprei um protetor solar Gel Creme da marca Heliomax FPS 79 e, desde o seu uso venho sofrendo alergia.
Senti meu rosto quente e percebi uma vermelhidão, que foi deixando meu rosto com aspecto grosso, além de ardido muito nos meus olhos também, prejudicando a minha vista.
Sinceramente, foi uma experiência bem ruim, pois além de ter comprado esse protetor caro, ainda tive prejuízo com a consulta com o dermatologista.
Por favor, preciso da ajuda da empresa.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:03
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de reações adversas, o setor de triagem de farmacovigilância entrará em contato o mais breve possível através do e-mail.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
+55 0800 0250 110
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:07
A empresa entrou em contato, mas foi em vão! Mesmo a empresa entrando em contato com o cliente, o atendimento se torna insignificante quando não há nenhuma intenção de resolver a demanda. Não comprarei nada dessa marca, desse laboratório daqui para frente. Atendimento péssimo e sem proveito algum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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