Protetor solar de má qualidade
Resolvido
Guarulhos - SP
20/06/2025 às 16:24
ID: 220143749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu protetor heliomax fator 70 craquela todo na pele e veio com várias partículas de plástico
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 13:40
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Mediante o relato de suposto desvio de qualidade, o setor de trocas entrará em contato o mais breve possível através do e-mail.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
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Réplica da empresa
27/06/2025 às 15:49
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Entramos em contato com a reclamante.
Orientamos quanto ao procedimento de troca.
A reclamante prontamente seguiu o procedimento proposto.
Troca realizada.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Réplica do consumidor
26/07/2025 às 20:04
Recolheram o meu produto, mas não mandaram nenhum novo
Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 20:26
Resolvem o problema, ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10