Reclamação sobre defeito mecânico grave em veículo Ford Ka recém-adquirido
Não respondida
Paracatu - MG
29/04/2026 às 17:23
ID: 247312821
Em 07 de outubro de 2025, adquiri da empresa um veículo FIAT PUNTO, pelo valor de...... R$ 32.000,00, o qual apresentou diversos defeitos, gerando gastos de aproximadamente..................... R$ 6.000,00 em manutenção.
Diante da impossibilidade de regularização da documentação e dos vícios apresentados, houve a substituição do veículo, sendo celebrado novo contrato em 29 de novembro de 2025, para aquisição de um FORD KA, placa *****, pelo valor de.............................................. R$ 43.000,00, com devolução do veículo anterior e pagamento complementar de.......................... R$ 5.000,00.
Após a celebração do contrato, busquei o carro e ainda em Brasília e o carro começou a esquentar.
Devolvi o carro no mesmo dia a a empresa para providenciar o concerto.
O Sr. Fernando, representante legal da empresa informou que teve que fazer o cabeçote do motor do veículo.
Em 11 de dezembro de 2025, busquei o FORD KA .
Ocorre que, em menos de 30 dias de uso, o veículo apresentou grave defeito mecânico consistente na fundição do motor, tornando-se impróprio para uso. e ao entrar em contato com a empresa para resolver o problema, a mesma não apresenta solucção.