Dificuldade em obter estorno de sinal e alegação de desrespeito ao cliente na Extra Multimarcas
Não respondida
Brasília - DF
02/01/2026 às 20:45
ID: 236456765
EXTRA MULTIMATCAS-CIDADE DO AUTOMÓVEL-DF
Uma empresa que logo ao entrar, dá para sentir que você vai ter dor de cabeça.
O profissionalismo passa longe a falta de respeito com o cliente é a carta de entrada.
Eu deixei um sinal de R$ 500,00 sem nada afirmado em contrato, disse que olharia outros carros e se achasse outro menor voltaria para pegar meu dinheiro.
A lei é clara quando diz que Você desistiu sem motivo, sem cláusula no contrato. Sim (exigível judicialmente ou via Procon)
Eu deixei o sinal às 11h30 do dia 31/12/2025, às lojas fecharam às 12h para o feriado e as 14H eu pedi o estorno. O vendedor disse que iria falar com o chefe dele e iria só fazer a devolução no dia dois depois do feriado, eu fui lá pessoalmente e o dono da loja nem estava lá. Mandou um áudio para o vendedor dizendo que não iria devolver. Então, estou entrando na justiça e espero que tenho um prejuízo maior que o meu para aprender a tratar as pessoas com respeito.