A FR Transportes perdeu minha encomenda.
Resolvido
Macaé - RJ
18/12/2020 às 22:11
ID: 116936709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA entrega foi programada para dia 3 depois dia 7 e ficou para dia 12, depois disso ninguém mais me respondia ao telefone ou ao zap. encontrei um telefone na internet em que a pessoa que atendeu disse que a previsão seria dia 17 e nada. por fim, hoje, dia 18 no mesmo contato, a pessoa informou que minha encomenda não foi pois estava em ocorrência (sumiu) e agora??? como fico? A encomenda era para ser instalada na minha casa para o Natal da família... resultado: estragaram meu natal. Já ia ser triste pela pandemia e agora piorou sem minha encomenda em casa. oque faço agora????
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Consideração final do consumidor
14/02/2021 às 11:31
prefiro nem comentar, o descaso com o cliente foi muito grande, todas as vezes que eu ligava eles me enrolavam e não diziam a verdade meu produto havia sumido no galpão deles por fim, entregaram com mais de 10 dias de atraso por um serviço que paguei caro para chegar rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6