Veículo com defeito e recusa de carro reserva
Não respondida
Itu - SP
02/04/2026 às 18:27
ID: 245053197
Comprei um veículo neste estabelecimento no dia 06/03, dando meu carro como entrada no valor.
Em menos de 30 dias, o carro já apresentava diversos defeitos, que até hoje não foram solucionados de forma definitiva.
Já deixei o veículo várias vezes para análise, e em todas as ocasiões fiquei sem carro, prejudicando minha rotina e compromissos. Solicitei um carro reserva para que pudessem resolver os problemas com tranquilidade, mas o pedido foi negado.
O mínimo esperado, diante dessa situação, é que seja disponibilizado um veículo reserva enquanto todos os defeitos são corrigidos de forma completa e testados adequadamente.
A situação já ultrapassou o razoável.
Ainda aguardo uma solução adequada e definitiva por parte da empresa.