Má prestação de serviço, mau atendimento cobrança exorbitante

boa tarde Senhor Leonardo ,
A carga foi entregue em nossa transportadora pelo nosso cliente UniVidros a qual já trabalhamos com o mesmo a mais de 3 anos sem nenhuma reclamação ou ate mesmo historico de avaria . No ato da cotação do frete passada para o seu fornecedor passamos o prazo de entrega e o valor do frete ,
Quando a mercadoria deu entrada no nosso deposito entramos em contato com o senhor passamos o valor do frete e o prazo pra entrega da carga tudo previamente documentado , inclusive o senhor não concordou nem com o valor e nem com o prazo . Nos passou assim se o senhor mesmo viria a São Paulo e retiraria a sua carga com seu automovel e levaria o senhor mesmo a carga . Para nossa supresa sem nos comunicar no dia seguinte 08/08 o senhor realizou o pagamento do frete e a carga deu saida da nossa unidade com prazo de entrega de 12 a 15 dias uteis para entrega . Na data de hoje 13/08 o senhor ja nos ligou e , já comunicamos que a mercadoria já esta inclusive na unidade de Cuiaba . Como lhe informamos anteriomente estamos dentro do nosso prazo de atendimento , e nenhuma momento nossa empresa esta deixando de lhe atender , inclusive temos mensagens do senhor em mais de 4 telefones nossos , todos dando suporte para senhor , porem como informamos desde do inicio do atendimento temos nossas normas e prazo que são atendidos . Estamos a disposição com sempre estivemos para atender com prazer e educação aos nossos cliente . Porem com verdades dos fatos

Já tratei por telefone com várias pessoas, por fim falei com uma gerente, que tbm se baseia na defensiva...
fato que não me foi exposto prazo pra enrltrega e empresas competentes fazem esse trajeto em 5 dias... o meu nem em 60 iria ser entregue

Já tratei por telefone com várias pessoas, por fim falei com uma gerente, que tbm se baseia na defensiva...
fato que não me foi exposto prazo pra enrltrega e empresas competentes fazem esse trajeto em 5 dias... o meu nem em 60 iria ser entregue

e outra o frete nem está sendo prestado pela fracione, não tem depósito em cuiaba e nem conhecimento logístico... Cuiabá a Lucas ******* km... e colocaram no DACTE entrega em Nobres.
fato esse que com certeza iria atrasar pelo menos mais 20 dias.
e existem

empresas que fazem diariamente!
Então não existe argumento que possa mudar fatos, erraram na emissão e eu errei em tomar tal empresa para prestar um https://******* serviço, que se tornou extremamente caro e moroso!