Fracione Transporte

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São Paulo - SP

02/03/2022 às 08:10

ID: 139261037

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Bom Dia , Eu trabalho com MDF mais específico com Casas da Boneca.
No final do ano de ******* vendi bastante , e algumas casas foi enviada para fora do Estado de São Paulo pela transportadora Fracione.
Bom aí começa o meu terror.
2 casas minha chegou detonada , e tive que cancelar 4 pedidos por medo de quebrar também.
As peças foi bem embalada e bem específicada por ser um produto frágil.
Enfim , eis que a mercadoria chegou na casa da cliente encharcada , isso mesmo , molhada , imagina um produto de MDF , super bem embalado e chegou toda molhadinha, com água dentro, quebrou telhados , as estruturas da casinha tbm quebrou tudo ,o descaso foi tanto que entregaram mesmo assim.
A cliente não estava na entrega e deixaram com quem estava na residência.
Essa cliente é de GOIÂNIA/ GO
Quando a cliente entrou em contato comigo na mesma hora entrei em contato com a Transportadora Fracione , onde me jogaram de funcionário para funcionário e não resolveu até hoje meu problema, se quer uma satisfação , fiquei prejudicada e a cliente e a criança sem o produto.
Ja estamos em Março de ******* e nada até agora.
Um descaso total com os clientes, frete carissimo e não tem um pingo de cuidado com as peças.
Foi enviado para ela via transportadora 25/11/******* , chegou dia 29/11/******* deplorável, quebrada, molhada.
Quero prestar minha insatisfação com a empresa que até hoje neste exato momento passado mais de 3 meses eu aguardo uma resposta, um parecer.
Muito Triste tudo isso porque são sonhos , neh ? Vc lida com crianças e quando a criança ve o produto pois é ela mesmo que escolhe ai fica difícil avisar que não tem mais.
Sai mega prejudicada por isso , cancelando diversas vendas e até agora nada da empresa me dar um parecer sobre o meu caso.

Sem mais , Luana Buccelli