Fractal Prop

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

21/07/2025 às 12:06

ID: 222589171

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me chamo Cristina.

Comprei o plano f15 da fractal, porem uma semana depois mudaram as regras sem aviso prévio prejudicando as minhas operações pois recebi o bloqueio por Drawdown sendo que como não tinha antes fui pega de surpresa

Pois bem achei que tinha perdido o plano e paguei a restituir entrando no dia seguinte vi que o plano não tinha ainda sido bloqueado mas o suporte não soube me orientar e assim acabei fazendo o pagamento duplicado para a mesa

Mediante a situação eu quero o reembolso não é justo tratar o consumidor assim com tamanha dispreso nas informações e mudanças de regras

Aguardando um retorno no meu whatsapp *****
Ou no meu email
*****


Caso não tenha retorno irei entrar com ação na justiça