Empresa não devolve o dinheiro

Question

Inicio de ABRIL tive problema com 2 grades de produtos, fiz a nota de devolução depois de refaze-la 4 vezes porque a empresa não me ajudava e não me enviava um modelo de nota fiscal, sempre tinha algo para alterar e eu por ser MEI não tinha nenhuma experiência, precisei de ajuda de um contador.
Por fim a representante me disse que a empresa não devolveria meu dinheiro e sim que na próxima compra eu abateria esse valor. então no dia 14 de junho fiz o meu pedido com a representante. Porém chegou um e-mail que meu pedido esta em análise para ser aprovado, perguntei para a representante porque não tinha concluído meu pedido e ela disse que eu teria que aumentar o meu pedido em mais ******* REAIS porque não tinha dado o pedido mínimo. Depois de mais de 7 dias uteis sem haver uma resposta da fábrica eu disse que eu queria o meu dinheiro de volta de $*******,20 pois a empresa está com meu dinheiro desde de abril e eu não consigo pegar esse valor em mercadorias. Quero o meu dinheiro de volta.