Peça rachada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2020 às 09:39
ID: 116407191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia ,fiz uma com compra online através de uma vendedora ,na qual foi MT educada etc , até aí tudo certo! Meus problemas começaram no ato da entrega , entregador me comprou o valor a mais( ******* reais) ,como se não bastasse isso ao abrir o produto estava com rachadura . Agora eu pergunto ,pq na hora de vender nos dão toda assistência e na hora de resolver um problema é tão burocrático? Comprei com antecedência pq qria a sala pronta p Natal e agora tenho que esperar 30 dias pq a empresa não é no meu estado ? Pq no ato da compra conseguem produtos disponíveis para o dia seguinte ? Pq o consumidor que saí constrangido com a negligência da empresa?
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Resposta da empresa
10/12/2020 às 10:34
Edneia Barros Bom dia!
Conforme conversamos iremos identificar o lojista para que ele possa estar entrando em contato com você e resolver o mais rápido possível o ocorrido, pois a compra que você realizou não foi conosco foi com outro lojista que também vende o nosso produto, agradecemos pelas informações que passou.
Att: Loja Frade Movelaria