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Duque de Caxias - RJ

09/03/2024 às 11:33

ID: 184225885

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No dia 12/01/24 fui mais uma a cair no [Editado pelo Reclame Aqui] da FRAGLIKE, que criou um site clone https://*******) da loja A Fabula, para vender roupas infantis.

Percebi a [Editado pelo Reclame Aqui] imediatamente após a compra ao receber um e-mail de confirmação do pedido (ORDEMfraglike*******05) em espanhol, o que me fez atentar ao remetente (Fá*******). Nesse momento entrei no APP da XP INVESTIMENTOS (detentora do cartão de crédito) para bloquear o cartão e sinalizar a compra por [Editado pelo Reclame Aqui], na tentativa de cancelá-la. Após isso, enviei um e-mail ao "fornecedor" FRAGLIKE solicitando o cancelamento do pedido, que foi negado com a justificativa de que os itens já haviam sido remetidos, e da China (rastreio pelo https://*******).

Desde então, venho tentando, SEM SUCESSO, reaver o valor que perdi nesse [Editado pelo Reclame Aqui], R$ *******,00. Os [Editado pelo Reclame Aqui] só me enrolam com e-mails para eu contatar o "banco" e cancelar o estorno que pedi, e a XP que havia estornado num primeiro momento, cobrou o débito novamente, com a alegação de que o FRAUDADOR comprovou a legitimidade da compra. [Enviei à XP (*******) por e-mail todas as comunicações que comprovam a [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive minha interação com a VERDADEIRA A FABULA, indicando a [Editado pelo Reclame Aqui]]. E como em qualquer [Editado pelo Reclame Aqui], fiquei com a dívida e não recebi nada! Peço ajuda ao RECLAME AQUI!