Atraso Excessivo na Entrega de Pedal Comprado em 30/11/2025

Olá, Breno.

Lamentamos profundamente pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedal. Gostaríamos de reforçar que a sua satisfação é nossa prioridade e entendemos perfeitamente a sua frustração com a demora.

Conforme conversamos anteriormente, o seu pedido foi despachado no dia 04/12/2025, dentro do prazo operacional. No entanto, o fluxo logístico foi severamente impactado por uma greve em unidades estratégicas dos Correios, o que acabou prejudicando não apenas as nossas entregas, mas também a operação de diversas empresas que dependem desse serviço. Nós também fomos prejudicados por essa situação externa.

Informamos que já estamos em acompanhamento direto junto aos Correios para agilizar a resolução do seu caso e de outros que também estão na mesma situação.

Nossa equipe fará contato com você agora pela manhã para atualizar sobre o andamento e caso deseje podemos dar sequência no cancelamento da sua compra.

Assim que a situação dos Correios for normalizada, podemos manter a mesma condição da promoção para que você faça uma nova compra, sem prejuizo da condição inicialmente ofertada.

Atenciosamente,
Equipe Fraga Bike Shop