Atraso na separação de pedido de garrafas Camelbak

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Identificamos que houve uma falha de sincronização entre o nosso sistema interno e o site, o que acabou impedindo o processamento do seu pedido dentro do prazo informado. Sabemos que isso não corresponde à experiência que buscamos oferecer.

O seu pedido já foi priorizado e o envio será realizado ainda hoje.

Como forma de retratação pelo transtorno causado, realizaremos o estorno integral do valor do frete, além de incluir brindes no seu pedido.

Seguiremos acompanhando a entrega até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Fraga Bike Shop

Olá, Heitor. Tudo bem?

Passando para te informar que o seu pedido foi enviado hoje.

Código de rastreio: *****

Você já pode acompanhar a entrega pelo site dos Correios.

Novamente, pedimos desculpas pelo atraso no processamento. Já atuamos internamente para corrigir a falha que ocasionou esse ocorrido.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Fraga Bike Shop